Trocas e Devoluções

Leia as instruções.
1. Solicitação de Troca ou Devolução

• Início do Processo
  • Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa Equipe de Suporte dentro do prazo estipulado para trocas e devoluções. Informe seu número de pedido e o motivo da solicitação.
  • Prazo: Verifique nosso prazo para Trocas e Devoluções na política específica da loja.

2. Condições para Trocas e Devoluções

• Condições dos Produtos
  • O produto deve estar em condições originais, não utilizado, e com as etiquetas intactas. Itens danificados ou usados não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Procedimento para Troca

• Passo a Passo
  • Após a aprovação da sua solicitação, você receberá instruções para enviar o produto de volta. O frete para trocas e devoluções será coberto pela nossa loja.

4. Procedimento para Devolução

• Passo a Passo
  • Após a aprovação da sua devolução, você receberá instruções para enviar o produto de volta. 
  • Reembolso
    • O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será creditado de acordo com o método de pagamento original.

5. Problemas e Contato

• Assistência
  • Se houver algum problema durante o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa Equipe de Suporte. Estamos disponíveis para resolver qualquer questão e garantir sua satisfação.